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武汉中小型冷库

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售后承诺

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武汉澳门新葡新京制冷设备有限企业慎重承诺,对由我企业工程总承包的使用单位的冷库设备,自开始使用起将实施为期十二个月的免费保修。自免费保修期满后起,将获得终身维修服务的承诺。具体方案如下: 


第一条   实施责任 

1.1我司对用户自正式使用起十二个月内的制冷设备,在用户严格遵照我司所规定正确使用设备的情况下,实施免费保修一年。每个季度实施一次巡检保养,在保修期满向用户提交设备状况报告。 

1.2我司实行全年365天、每天24小时服务,在接到用户报修信息后(市内)2小时内到达现场,小修5小时内恢复使用,大修24小时内恢复使用。 

1.3我司对用户的制冷设备进行保养时将按保养周期在48小时前用书面形式通知甲方,得到同意后进行,以蕞大限度减少对用户营业工作的影响。

1.4我司有义务培训用户掌握制冷设备使用的基本要领。 

1.5用户为防止设备发生故障,需要进行以下的日常保养、护理管理: 

       (1)清扫设备 

       (2)确保冷凝器通风 

       (3)正常提供设备所需要的无缺相,电源电压的稳定 

       (4)机房的清理,清洁 

       (5)作好日常温度记录管理 

1.6用户发现设备温度不正常时要及时与维修服务部门联络报修。


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第二条    实施内容 


2.1. 自用户正式使用之日起十二个月内的巡视检查内容如下:

2.2、修理分类 

2.2.1 在用户正确使用我司所供设备情况下,我司为期十二个月的保修工作内容如下; 

                大修理类:更换压缩机,冷凝器及其它类似的大型修理项目 

                中修理类:制冷管路检漏焊接和致冷剂补充、润滑油补充 

                小修理类:更换过滤器、电磁阀、各类电器开关、压缩冷却风机、电线线束、保险丝、一般电气线路线头及接插件接线处理、人工化霜、其他类似的小型修理项目。 


2.2.2 保修期内的免责 

       在一年的保修期内如果发生以下的情况,我司提供收费服务: 

               a) 由于保管不善而损坏或未按产品说明书要求进行操作而损坏的; 

               b) 自行拆动或由对本企业产品不甚了解的单位修理过的产品; 

               c) 由于电源电压超出规定范围(额定电压±10%)及电压不稳而损坏的,或者停电后缺相反相造成损坏的; 

               d) 灯具等易耗品。 


2.3、维修 


2.3.1 对由我司承包安装的用户设备一年的保修期满后,用户将自动获得终身维修的承诺。 


2.4 服务确认: 

我司每次完成修理服务后都必须填写一式二份的服务清单(另附表式),由用户签字确认后,双方自各留一份存档备查。 


2.5、售后维修联系电话:18995603924


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